Un pinchazo nunca elige un buen momento. Ya te hayas parado con una rueda silbando en plena tarde de calor o te hayas despertado con un neumático plano frente al hotel, nuestro servicio de urgencia lleva la reparación hasta ti, de día o de noche, todos los días del año.
El problema
La mayoría de los pinchazos los provoca un clavo, un tornillo o un resto de la calzada clavado en la banda de rodadura. A veces pierdes presión de golpe; más a menudo es una fuga lenta que descubres a la mañana siguiente. En cualquier caso, rodar con la rueda desinflada la destroza enseguida, así que lo seguro es parar, ponerse en un sitio protegido y pedir ayuda.
Cómo lo reparamos
Cuando llegamos, localizamos y evaluamos el daño. Si está en la banda de rodadura y el neumático está sano, hacemos una reparación como es debido allí mismo:
- Una mecha para un pinchazo sencillo en la banda de rodadura, o un parche interior para un arreglo más duradero.
- Una válvula nueva si la tuya está corroída o pierde aire, causa habitual de las fugas lentas.
- Reinicio del TPMS para que el testigo de presión se apague correctamente.
- Equilibrado de la rueda cuando hace falta, para que no aparezcan vibraciones.
Cuando la reparación no es segura
No todo neumático se puede salvar, y siempre te lo diremos con claridad. Un pinchazo en el flanco, un abultamiento, un corte o una rueda que se ha rodado desinflada no se pueden reparar con seguridad: hay que sustituirlos. En ese caso montamos neumáticos nuevos en el acto. Recuerda que en Francia los neumáticos van por pares en el eje —dos, cuatro o seis, nunca uno solo— para que el coche siga equilibrado y previsible.
Lo que no hacemos
Somos un servicio de reparación y sustitución. Nunca remolcamos (sin grúa). Si resulta que el problema va más allá del neumático —una avería mecánica o un accidente—, te derivamos al 112 y a tu seguro en lugar de arrastrar el coche a ningún sitio. Nuestro trabajo es dejarte rodando de nuevo in situ siempre que se trate de un neumático o una batería descargada.
Dónde vamos, y en cuánto tiempo
Hoy cubrimos la zona de Lyon y la costa del Var (la Costa Azul), y la red sigue creciendo. Los tiempos son honestos y dependen de la distancia: en Lyon y Toulon, normalmente 20 a 35 minutos; destinos más alejados de la costa como Fréjus, Saint-Raphaël, Sainte-Maxime o Saint-Tropez llevan más, de 45 minutos a más de una hora en pleno tráfico de verano. No te diremos que son 30 minutos en todas partes, porque no sería verdad.
Una nota sobre las autopistas
Si estás en el arcén de una autopista no podemos atenderte allí por ley. Llama antes al 112 o usa el poste SOS naranja, ponte tras la barrera y te alcanzaremos en la siguiente salida o área de servicio cuando estés a salvo.
Llámanos
Atención 24 h. La web está en español; la atención telefónica es en francés e inglés, y te damos factura con IVA para tu seguro. Llama al +33 9 72 16 29 07 y dinos dónde estás.